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Unsere Werte.
Das ist uns wichtig.

In ausführlichen Gesprächen haben wir gemeinsame Leitsätze entwickelt, hinter denen wir alle stehen. Mehr zu unserer Philosophie

Head of Service Europe PLASTICS & METALS (f/m/d)

Stellenprofil

Als Head (f/m/d) of Service Europe PLASTICS & METALS tragen Sie wesentlich zum „Ultrasonic Excitement“ unserer Kunden bei. Sie leiten das Service-Team zweier Geschäftsbereiche und entwickeln den Bereich strategisch und organisatorisch weiter.

  • Leitung des europaweit agierenden Service-Teams der Geschäftsbereiche PLASTICS & METALS
  • Etablierung und Weiterentwicklung der Organisation, Strukturen und Prozesse, auch in enger Abstimmung mit den Stakeholdern
  • Weiterentwicklung der Organisation hin zu einer proaktiven kunden- und serviceorientierten Einheit
  • Weiterentwicklung einer Aftersales Strategie
  • Verantwortlich für Reklamationsmanagement
  • Einführung und Analyse der relevanten Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung des Serviceversprechens
  • Weiterentwicklung, Qualifizierung und Förderung der 20 Mitarbeitenden
Was Sie qualifiziert
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Zusatzqualifikation
  • Mehrjährige operative Erfahrung in einer Serviceorganisation oder vergleichbaren Position in einem Unternehmen; idealerweise im Bereich Maschinenbau / Komponentenhersteller
  • Fundierte Führungserfahrung in der Leitung eines Service-Teams   
  • Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Strategisches Denken, Business-Drive
  • Kooperativer, zielorientierter und motivierender Führungsstil

 

Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Unterlagen als PDF-Datei unter Angabe der Kennziffer 2106 per Email an die von uns mit der Suche und Auswahl beauftragte Personalberatung KNAISCH CONSULTING GMBH: jobs@knaisch-consulting.de oder nutzen Sie den folgenden Link für Ihre Bewerbung: JETZT BEWERBEN

 

Für Fragen vorab steht Ihnen Herr Domenic Glas von KNAISCH CONSULTING unter 07243 65264-44 gerne telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, melden uns umgehend und garantieren die absolut vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung.