Head of Service Europe PLASTICS & METALS (f/m/d)
Als Head (f/m/d) of Service Europe PLASTICS & METALS tragen Sie wesentlich zum „Ultrasonic Excitement“ unserer Kunden bei. Sie leiten das Service-Team zweier Geschäftsbereiche und entwickeln den Bereich strategisch und organisatorisch weiter.
- Leitung des europaweit agierenden Service-Teams der Geschäftsbereiche PLASTICS & METALS
- Etablierung und Weiterentwicklung der Organisation, Strukturen und Prozesse, auch in enger Abstimmung mit den Stakeholdern
- Weiterentwicklung der Organisation hin zu einer proaktiven kunden- und serviceorientierten Einheit
- Weiterentwicklung einer Aftersales Strategie
- Verantwortlich für Reklamationsmanagement
- Einführung und Analyse der relevanten Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung des Serviceversprechens
- Weiterentwicklung, Qualifizierung und Förderung der 20 Mitarbeitenden
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Zusatzqualifikation
- Mehrjährige operative Erfahrung in einer Serviceorganisation oder vergleichbaren Position in einem Unternehmen; idealerweise im Bereich Maschinenbau / Komponentenhersteller
- Fundierte Führungserfahrung in der Leitung eines Service-Teams
- Verhandlungssicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strategisches Denken, Business-Drive
- Kooperativer, zielorientierter und motivierender Führungsstil
Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Unterlagen als PDF-Datei unter Angabe der Kennziffer 2106 per Email an die von uns mit der Suche und Auswahl beauftragte Personalberatung KNAISCH CONSULTING GMBH: jobs@knaisch-consulting.de oder nutzen Sie den folgenden Link für Ihre Bewerbung: JETZT BEWERBEN
Für Fragen vorab steht Ihnen Herr Domenic Glas von KNAISCH CONSULTING unter 07243 65264-44 gerne telefonisch zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, melden uns umgehend und garantieren die absolut vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung.