Serviço de Atendimento ao Cliente

Assistência e manutenção a partir uma fonte.

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service@herrmannultraschall.com

 

Peças de substituição e reparos

Você pode nos ajudar a processar devoluções de material mais rapidamente. Imprima um formulário RMA e inclua-o com as mercadorias devolvidas (RMA = formulário de Autorização de devolução de material).

Solicitar formulário de RMA

A Herrmann em todo o mundo

Você pode reservar o nosso serviço! Nós iremos até as suas instalações ou receberemos você em um dos nossos Tech-Centers globais. Localizações em todo o mundo

Serviceverträge

  • 24-Stunden-Service-Hotline
  • feste Reaktionszeiten bei Einsatz von Servicetechnikern
  • Ersatzteilversand via Kurier auch am Wochenende
  • 10% Rabatt auf Technikerstundensätze
  • 20% Rabatt auf Ultraschallschweiß-Mietgeräte
     

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Wartungsverträge

Wir bieten unterschiedliche Wartungsverträge für Herrmann Ultraschallschweißmaschinen an.

Für Serienmaschinen enthält das Leistungspaket I:

  • Jährliche Überprüfung der Ultraschallschweißeinheiten mit Grundcheck der Pneumatik, Mechanik und Elektronik
  • Software-Updates

Im Leistungspaket II enthalten sind zusätzlich:

  • Eine jährliche Maschinenkalibration
  • Erstellung eines Prüfzertifikates über die Kalibration
     

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Werkzeugmanagement

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On-site Training

Sie möchten Ihre Mitarbeiter vor Ort schulen? Wir kommen gerne zu Ihnen.

  • Hohe Effektivität durch Lernen an der Maschine in der realen Arbeitsumgebung
  • Verkürzung der Trainingszeit und Erhöhung der Produktivität
  • Inhalt und Übungseinheiten sind an die Anwendung angepasst
  • Gelerntes kann sofort verwendet und umgesetzt werden
  • Keine Reisekosten für die Teilnehmer


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