Herrmann Ultraschall amplia il team direttivo con la nomina di André Deponte a nuovo Chief Sales Officer. Con processi digitali e un’ancora più stretta collaborazione tra i team commerciali globali, il nuovo CSO intende creare una customer experience ugualmente straordinaria in tutto il mondo.
Per Herrmann Ultraschall la nuova posizione ha un grande potenziale di perfezionamento, a livello globale, delle strutture commerciali, che possono così avere un nuovo focus e quindi garantire l’entusiasmo dei clienti a lungo termine. Per raggiungere questo obiettivo, dal 1 aprile André Deponte si farà carico della gestione delle vendite globali, fino a oggi di responsabilità del CEO Thomas Herrmann. In futuro il CEO potrà concentrarsi maggiormente sulla gestione strategica dell’impresa e sullo sviluppo.
“Abbiamo numerosi clienti in tutto il mondo. La mia idea molto chiara è che essi debbano avere la stessa identica, straordinaria customer experience in tutto il mondo, a prescindere da dove si trovano e dalle persone con cui interagiscono," spiega André Deponte. “In tal modo vogliamo che sempre più clienti si appassionino alla nostra azienda.”
Il nuovo CSO ritiene che una della misure più importanti per ottenere questo risultato sia il collegamento digitale in rete dei reparti Vendite a livello globale. Con strumenti moderni, i team di tutto il mondo potranno lavorare a più stretto contatto per riuscire a rispondere in modo ancora più rapido e mirato alle richieste dei clienti. Con un settore post-vendita proattivo, Deponte intravede inoltre ulteriore potenziale per un maggiore entusiasmo dei clienti nei confronti dell’azienda. Questo settore dovrebbe essere migliorato, per esempio, espandendo la gamma dei servizi offerti.
Per il suo nuovo ruolo, l’ingegnere meccatronico specializzato può avvalersi della sua esperienza pluriennale in veste di Global Sales Director dell’unità commerciale METALS, da egli stesso creata con successo in Herrmann. Deponte era inoltre già subentrato nella gestione della sede centrale internazionale lo scorso anno. Questo incarico rimarrà sotto la sua responsabilità per accelerare in modo olistico la crescita a livello globale dell’azienda specializzata nel campo della saldatura a ultrasuoni.
