nach unten scrollen
Kundenservice

Reparaturen / RMA

Sie können uns bei der Bearbeitung von Rücksendungen helfen, indem Sie einen Reparaturbegleitschein ausdrucken und beilegen (Reparaturbegleitschein RMA = Return Material Authorization). Sollten Sie von uns bereits eine RMA-Nummer erhalten haben, schreiben Sie diese auf das Formular. Füllen Sie alle Felder - sofern möglich - aus und achten Sie auf eine genaue Fehlerbeschreibung. Legen Sie das ausgedruckte und ausgefüllte Formular der Warensendung bei.

Reparatur-Begleitschein RMA

Kundendaten

Bitte geben Sie hier Ihre Kundendaten ein, damit wir Sie in unserem System zuordnen können.

Kontaktdaten

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Sie bei Rückfragen zu erreichen. Sie können eine oder mehrere Kontaktpersonen angeben.

Erster Ansprechpartner

Zweiter Ansprechpartner

Artikel/gelieferte Ware

Bitte geben Sie hier detaillierte Informationen zur gelieferten Ware an.

Bitte wählen Sie hier den betreffenden Artikel aus

IHRE SERIENNUMMER FINDEN
Bilder hochladen

Bitte laden Sie Bilder Ihrer Artikel oder Baugruppen hoch.

Beispielbilder:
RMA_Sonotrode_front
Fotografie des gesamten Artikels
RMA_Sonotrode_typ
Fotografie der Teilebezeichnung oder Beschriftung
RMA_Sonotrode_detail
Detailaufnahmen des Fehlers/Schadens
RMA_Sonotrode_back
Fotografie der Rückseite oder übrige Perspektiven
Klicken Sie hier, um Dateien auszuwählen, oder ziehen Sie sie in dieses Feld.
Datei auswählen

jpg/png/zip – insgesamt maximal 10 MB

Was soll mit nicht reparierbaren Artikeln passieren?

Bitte wählen Sie eine der Antworten aus.

Versand

Nachdem Sie das RMA-Formular abgeschickt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Kopie des Formulars enthält. Bitte drucken Sie die Formular-Kopie aus und legen Sie sie Ihrer Artikelrücksendung bei.

Bitte senden Sie den/die Artikel an:

Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG

Service Department

Descostr. 3-11

76307 Karlsbad

Germany

FriendlyCaptcha
Sie haben Fragen?
Wir sind für Sie da
contact